Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Erstgespräche, Einzelsitzungen und Serien in Neurofeedback und Biofeedback zwischen Brainli Gantenbein, Langäulistrasse 17, 9470 Buchs SG (nachfolgend «BRAINLI» oder «wir»), und dir als Klientin oder Klient. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

In diesen AGB sind:

• Konsumentinnen und Konsumenten: natürliche Personen, die für private Zwecke buchen.
• Geschäftskundinnen und Geschäftskunden: Personen oder Unternehmen, die zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken buchen.

2. Leistungen und Abgrenzung

Wir bieten Neurofeedback und Biofeedback in unserer Praxis an (Langäulistrasse 17, 9470 Buchs SG). Inhalte und Details sind jeweils auf der Website beschrieben, insbesondere auf den Seiten Ablauf und Preise.

• Erstgespräch: rund 30 Minuten, kostenlos und unverbindlich, vor Ort in der Praxis oder online über Microsoft Teams. Wir besprechen dein Anliegen, deine Situation und wie ein Ablauf bei dir aussehen könnte. Du musst dich auf nichts festlegen.
• Einzelsitzung: Eine Sitzung dauert 50 Minuten, inklusive Vorbereitung, Training und Besprechung der Daten.
• Serie: mehrere Sitzungen zu einem reduzierten Preis pro Sitzung (Ziffer 5).

Für ein Online-Gespräch brauchst du ein Gerät mit Kamera, Mikrofon und einer stabilen Internetverbindung.

Wer die Sitzungen durchführt, steht unter Über uns.

3. Termine

Termine vereinbarst du online über unsere Seite Termin buchen (Microsoft Bookings), per Telefon unter +41 71 575 75 71 oder per E-Mail an [email protected]. Ein Termin ist verbindlich reserviert, sobald wir ihn dir bestätigt haben; bei einer Online-Buchung erhältst du die Bestätigung direkt per E-Mail.

4. Absagen und Nichterscheinen

Wenn du absagst

Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos absagen. Sag bitte telefonisch oder per E-Mail ab. Massgebend ist der Zeitpunkt, zu dem deine Absage bei uns eingeht.

Sagst du später ab, stellen wir dir 50 % des Sitzungspreises in Rechnung. Erscheinst du ohne Absage nicht zum Termin, stellen wir dir 50 % des Sitzungspreises in Rechnung. Diese Regel gilt für alle Termine.

Wenn wir absagen

Müssen wir einen Termin wegen unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Krankheit) absagen oder verschieben, informieren wir dich so früh wie möglich und bieten dir einen Ersatztermin oder, wenn du bereits bezahlt hast, eine Rückerstattung an.

5. Preise und Serien

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Seite Preise veröffentlicht sind:

• Erstgespräch: kostenlos
• Einzelsitzung: CHF 150 pro Sitzung
• Ab 5 Sitzungen: CHF 130 pro Sitzung
• Ab 10 Sitzungen: CHF 110 pro Sitzung

Was jeweils enthalten ist, steht ebenfalls auf der Seite Preise.

Für Serien gilt:

• Gültigkeit einer Serie: 12 Monate ab der ersten Sitzung
• Nicht bezogene Sitzungen: werden nicht verrechnet – du bezahlst nur Sitzungen, die stattgefunden haben

Auch in einer Serie bezahlst du jede Sitzung nach der Sitzung (Ziffer 6).

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach der Sitzung. Die Rechnung schicken wir dir per E-Mail. Zahlungsarten: Rechnung, Bargeld oder TWINT.

Zahlungsfrist für Rechnungen: 30 Tage.

7. Krankenkasse und Zusatzversicherung

Ob und wie viel deine Zusatzversicherung zurückerstattet, entscheidet deine Versicherung nach deiner Police. Wir können dir keine Kostenübernahme zusichern. Das Honorar schuldest du unabhängig davon, ob und in welchem Umfang deine Versicherung Kosten übernimmt. Kläre die Kostenübernahme am besten vor Beginn einer Serie mit deiner Versicherung ab.

8. Mitwirkung, Ablehnung und Abbruch von Sitzungen

Damit wir die Sitzungen verantwortungsvoll planen können, informierst du uns vor der ersten Sitzung und bei Änderungen über Diagnosen, Medikamente und laufende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlungen.

Wir können eine Sitzung oder die Zusammenarbeit ablehnen oder abbrechen, wenn wir sie nicht für sinnvoll oder nicht für verantwortbar halten, zum Beispiel wenn zuerst eine ärztliche Abklärung nötig ist oder uns wichtige Angaben fehlen. In diesem Fall empfehlen wir dir, dich an eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere Fachperson zu wenden. Bereits bezahlte Sitzungen, die deshalb nicht stattfinden, erstatten wir dir zurück.

9. Keine Erfolgsgarantie

Wie sich dein Verlauf entwickelt, können wir nicht vorhersagen. Wir können nicht garantieren, dass bestimmte Lern- oder Leistungsziele erreicht werden, da dies auch von deinem persönlichen Einsatz abhängt. Wir machen keine Heilversprechen.

10. Vertraulichkeit, Berufsgeheimnis und Datenschutz

Wir behandeln alle Daten von Klientinnen und Klienten vertraulich und nutzen sie ausschliesslich für die Sitzungen, die gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen, die Terminorganisation, die Rechnungsstellung und die Kommunikation mit dir.

Wir wahren das Berufsgeheimnis nach dem kantonalen Gesundheitsrecht (VBG, sGS 312.1, Art. 17). Auskünfte an Dritte, zum Beispiel an deine behandelnde Fachperson oder an deine Versicherung, geben wir nur mit deiner Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Grundlage.

Für die Bearbeitung deiner Gesundheitsdaten holen wir deine ausdrückliche schriftliche Einwilligung ein: Vor der ersten Sitzung unterzeichnest du eine Einverständniserklärung. Weitere Informationen stehen in unserer Datenschutzerklärung.

11. Minderjährige

Für Erstgespräche und Sitzungen mit Minderjährigen braucht es das Einverständnis der Erziehungsberechtigten.

12. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen. Für absichtlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und für Personenschäden haften wir in jedem Fall.

13. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen. Es gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Buchung auf dieser Seite veröffentlicht ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht.

Erfüllungsort ist unsere Praxis in Buchs SG.

Für Geschäftskundinnen und Geschäftskunden ist der Gerichtsstand Buchs SG, Schweiz. Bist du Konsumentin oder Konsument, bleibt dir der Gerichtsstand an deinem Wohnsitz nach der Schweizerischen Zivilprozessordnung (ZPO) erhalten.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.